Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento:
Qual é o custo de envio?
Quando não for caso de frete grátis, o custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como se realizam os envios?
Trabalhamos com: Melhor envio (com opção de transportadoras e aéreo e correios.
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.
Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado.
Qual o prazo para realizar uma devolução ou troca?
O prazo é de até 7 dias úteis após receber o produto para solicitar a troca ou devolução. Visite a seção “Trocas e Devoluções” para mais informações.
- Por onde posso entrar em contato para tirar dúvidas sobre as peças?
Nosso atendimento funciona por meio do Whatsapp, no número (47)99176-2264, pelo direct do Instagram (@dulcet_oficial) e pelo email c[email protected]. Nosso horário de atendimento é de: Seg. à sex. das 09:00 às 17:00 horas e Sábado das 09:00 às 12:00 horas.
- Qual o prazo de postagem?
Até três dias úteis para a postagem da encomenda. O prazo de postagem é diferente do prazo de entrega. Nosso prazo para POSTAR o produto é de até 3 dias úteis. O prazo de ENTREGA, que é o prazo APÓS a postagem - é de responsabilidade dos Correios ou transportadora e varia de acordo com seu CEP e escolha do método de entrega. Por tanto, nosso prazo para postar é de até 3 dias úteis e deve somar ao prazo do método de entrega escolhido pela cliente.
- Vocês possuem loja física?
Não, somente um showroom de fábrica, na cidade de Jaraguá do Sul/SC.
- Como posso me orientar em relação aos tamanhos das peças?
Trabalhamos com uma tabela própria de medidas. Mas como trabalhamos praticamente só com malha, a modelagem e forma das peças variam de modelo para modelo, tecido para tecido. Para ajudá-las a se orientar melhor em relação a qual tamanho é o ideal para cada pessoa, colocamos na descrição dos nossos produtos algumas informações a respeito da modelagem das peças. Em caso de dúvidas entre em contato conosco por um de nossos canais de atendimento. Whatsapp, no número (47) 99176-2264, direct do Instagram (@dulcet_oficial) e e-mail [email protected]. Nosso horário de atendimento é de: Seg. à sex. das 09:00 às 17:00 horas e Sábado das 09:00 às 12:00 horas.