Frete Grátis para compras a partir de R$ 299,99 para as regiões Sul e Sudeste (SOMENTE VAREJO)

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

Qual é o custo de envio?

Quando não for caso de frete grátis, o custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com: Melhor envio (com opção de transportadoras e aéreo e correios. 

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Quanto tarda em chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado.

Qual o prazo para realizar uma devolução ou troca?

O prazo é de até 7 dias úteis após receber o produto para solicitar a troca ou devolução. Visite a seção “Trocas e Devoluções” para mais informações.

- Por onde posso entrar em contato para tirar dúvidas sobre as peças?

Nosso atendimento funciona por meio do Whatsapp, no número (47)99176-2264, pelo direct do Instagram (@dulcet_oficial) e pelo email c[email protected]. Nosso horário de atendimento é de: Seg. à sex. das 09:00 às 17:00 horas e Sábado das 09:00 às 12:00 horas.

- Qual o prazo de postagem?

Até três dias úteis para a postagem da encomenda. O prazo de postagem é diferente do prazo de entrega.  Nosso prazo para POSTAR o produto é de até 3 dias úteis. O prazo de ENTREGA, que é o prazo APÓS a postagem - é de responsabilidade dos Correios ou transportadora e varia de acordo com seu CEP e escolha do método de entrega.  Por tanto, nosso prazo para postar é de até 3 dias úteis e deve somar ao prazo do método de entrega escolhido pela cliente.

- Vocês possuem loja física?

Não, somente um showroom de fábrica, na cidade de Jaraguá do Sul/SC.

- Como posso me orientar em relação aos tamanhos das peças?

Trabalhamos com uma tabela própria de medidas. Mas como trabalhamos praticamente só com malha, a modelagem e forma das peças variam de modelo para modelo, tecido para tecido. Para ajudá-las a se orientar melhor em relação a qual tamanho é o ideal para cada pessoa, colocamos na descrição dos nossos produtos algumas informações a respeito da modelagem das peças. Em caso de dúvidas entre em contato conosco por um de nossos canais de atendimento. Whatsapp, no número (47) 99176-2264, direct do Instagram (@dulcet_oficial) e e-mail [email protected]. Nosso horário de atendimento é de: Seg. à sex. das 09:00 às 17:00 horas e Sábado das 09:00 às 12:00 horas.